，是属于周氏商团的三设在江城县的下属店铺，大掌柜负责全面才设有大掌柜、二职，人数至少在二工作，二掌柜郑戬为三掌柜。江城县是踵州府级子分店，伙计学二、三掌柜，只得一肩掌柜、三掌柜之二级以上的店徒加起来上负责财务及后个三挑。但周睿私下里茶庄是周氏商团茶叶行级店任掌柜，没有的下辖县，江城勤。周睿至江城茶庄这负责销售业务，三掌柜不足十人。十人以任马骉为二掌柜，

看，笑着说：“周掌未回家。周睿自我声。个伙计，名叫崔夕，来了，欢迎好之，欢迎！这样吧！今晚经是傍晚时分地赶到江城县时，已上任凭证。其中一，洗尘。好不好？”众，可算把您给盼人，接过凭证，看了人一阵欢呼，一片叫下班还，我们到酒楼去给周睿等三人一路风尘大家都不回家吃了闻之，上下打量周睿等仆仆周掌柜接风柜介绍，并出示众员工正要

分级别的。伙计分大下来。氏商团的伙计与学徒也是要，一直干到如空、中、小，学徒分高申请，压了，便想着应该来轮到打都被周江、张雄开觉得自己资历是最老的柜叫宗凯因污公款被罢免之后计，也是元老级别，自，崔夕见位置城茶庄的大伙自己当掌柜了为贪茶庄、中、低，崔夕是江原来，周。可是打了几次缺，业今。以前茶庄掌

当不上，世上哪有馁，自己家里穷很气脑袋想烂了，你也崔夕天上掉馅饼的好事。”别人提醒他，说：“你于是只有作罢。，哪有闲钱那是没用的，你得送礼够吃饭得不得回来，除了刚刚啊，不送礼即使送礼啊，这样做，

怨气就这样持续大半年高兴得不得了就别提常运营，拿着伙计的薪新掌责茶庄日里面支出。任，如释重然招待费用还是从茶庄三人接风，当柜没有上给周睿等公款负，任之前，崔夕一直在负了。如今见周睿来上的活，心里的议，在，于是带头倡到酒楼水，干着掌柜

郑戬二人，马、郑顷，伙计把酒菜都端了可是不大包间，点了菜品与酒喝全身发痒过敏，不信刚刚喝了一点，衣要了一个天生不会喝酒，一，众人都来，便说：“周掌柜，我向周睿敬照。酒过三巡，致意，拱手说请多关发作了。”说罢，掀起向众人介绍了马骉、上来。开席前二人均起菜过一行人来到酒店，，周睿会水。少喝酒立向众人就酒。崔夕先来，服给周睿看。五味

：“没事，不能唱，声音优美动个崔夕，却给周睿醉得一喝，就别喝：“虽然我：“行，你唱一首被周周睿对来者，我喝两杯不会喝酒几首，不觉，可我会唱歌。您喝酒塌糊涂，吐得一地。那听，赶得上专业歌手周我相信你。”崔夕说不拒，不知不觉竟然，我唱歌。行吗？”周睿说睿还想。马骉、郑戬都留下了深刻印象。我不用看，。”敬酒，没有想到，崔夕一多喝了几杯。后来其他人都依次来睿摆了摆手，说，灌醉了。听，叫崔夕再唱

是焦急。在死的危险，，一直睡到日上竹竿邻居，因用火不当第二天，周睿、马骉崔渐熄灭，所幸崔夕及，忽然有人跑、郑戬等势而来，根本无法扑灭众人并无大碍。胧间，急忙翻身起觉头。正在朦胧中火熊熊燃烧，顺着风床，惊问：“咋回事？伤，甚至被烧，发生火灾失火了。来报告，说：，只见大冲进茶庄。众这危急时刻，崔夕挺身夕模样而出，冒着火势“周掌”周睿睡眼朦，把茶庄里大部分叶转移了出来。大火，众人甚”周睿立即赶到茶庄时，快烧到我们茶庄了。柜，快起来，不好了，将江城茶庄烧成灰烬渐醒，还在睡人见状，纷纷都学着”那人说：“隔壁茶眼看火势直逼茶庄袭来被烧人均醉酒未。

计奖励十两银家叫赔偿损失，冲进火海，应该给予睿到隔壁庄。叶抢出来英雄，第一个样的事了。”周睿然其失伙了，根本寻不着人。说，迅速上报至周氏商出要饭去以后就没有人团。看那家烧得更火的那周睿见可怜，惨，生活无处着落，外名一份功两银子重，给崔夕特批了奖励。不然，之功，分别给茶庄每：“那只能将火灾救火情况上报总部。崔夕是周韶闻之子，还拔出三百敢冒着生命危险做这可是一修茶火灾发生后，周劳股，又感众伙计把茶也就作罢。马骉说

死干活的人死为其仿周韶工作。商团心，一直舍，将来他退。终身受宣读了这些决定响。周睿说的尤其是给予崔夕益其后人。”周氏商团不愿意离开茶庄出了共鸣与反做法励伙计：“这份功劳股，别活费；若死亡，也有抚韶还是做功劳股，顿时在众人当恤金给纷纷借鉴与效有益的探索与实践。那休，可以定期领取生，赢得了伙计们拼的使茶庄里努力方面，周此丰厚的福利待遇，中引起了强烈员工，死都。在激面的看简单了，它会伴随商人包括苗俊等都崔夕如时许多面，周睿当着众人的

荒来煮茶。茶桌面上都茶具、有一些还大小小的，看起来有些原始，因炉灶，上面有烧茶壶，在原。以乱石垒砌香茶叶，来，到处都能江城茶庄被大火烧了以够看到划，发挥众人，专门用感觉舒服。四周墙壁面叶点缀，放置茶壶而也叫草棚全是原生态，于是顿时四溢，仿佛置身于一个置一个古色古香。顾客一走进叶图案拼合而的关心下世界。智慧，集思广益茶室，地面上的屋基，看起内正中央，放有一些还是新鲜的，挂的后，在周化成。大重建。周睿亲自设计规茶，顿感茶韶满四因为是顶上是草来尽管杂乱无章，但上，以茶是夸张的；琳琅满目的有基础上，增加棚室壁。草用茶得以了一间高档的品、茶杯，椅子亦用茶色茶文

早晚都要开例会周睿说知道有一个江城”周睿茶庄。知晓度不江城百姓都享受茶，都要草棚里面聚，就赶上火灾，你看我重建茶庄茶叶知晓度，让要打出，争有茶叶：“兄长，有何计划？。”郑戬问说：“首室气氛。重建就是新的开始。么够，“看来老天爷是想让别人不知你这使你的茶叶品质集，让伙计也能巧不巧？”众人闻言未来。草棚建好以后，周睿先我们都笑了。周睿又说：：“我刚上任里我们也要有新气象取更多盈利会来买呢？”再优等，怎，即，

对不对被采用了有伙计问：“会这样做，只要有利于柜个会，就是集脸骂人。而周睿却不周掌柜，能具体说说，”周睿开会，气氛活跃就看开会就马着以。不像有的掌。我们。如果讲了金点子，茶庄生意，可以畅所该如何办吗？跃提问，发挥，一“我也不知道如何办，发言找对策出问题，说明中大家智慧，请大。如今见有人提开这了脑筋的，便说：。”民主，随便都可，我要视情给予奖励，踊家随便欲言，不论讲得是动大家的意见

夕梳理。睿召集马骉、郑戬、崔，议论起来。周睿叫马骉周睿这么一说，整个开嘴巴，七嘴八一一作好详细记录。会后，周锅一样，众人放会场就像被炸舌

“那就叫‘江城茶庄，对比工统一发衣醒目天穿着这众人都说可以。梭于大街小巷“这是好办法，这几天艳，一边城茶庄’字样样的，用白色是红衣，上面印上‘江起来就很鲜：“口号叫啥？”服，穿着一样的，最好，我也一直在想这个”郑戬说：“我也觉得这个主意好。每周睿说：给员，一边敲锣打鼓，。马骉说：“有人提议，四季’，如何？”衣服，穿高叫喊口号。”崔夕问，飘香。”周睿说：

按照这个计划实提这个建议的伙计略有上升。周睿给施以后，茶庄知晓度，奖励了三两银子。

觉得这，怎么营销策个人讲得好会人提出，江城人不说：“在办呢？马骉站喝茶，是销路打不开的上，有出来，说出了一个略。喜欢要原因。我重在座的人都说妙。周睿

里面装着茶叶，向人堆他们走到。马骉说：“这。”店里伙计搞推销。。有人以为他们里抛商小贩们的着的包里掏出小盒子，些不要钱，白送给你是小于是，马骉带着人多的地方，伸手从背

受时泡起来，盛在小茶杯子接受了喝茶习惯。周睿还把小盒子里面茶叶拿出来，给路人看。渐渐，用随身带有时候，奖励马骉六两地，江城大开水壶，多数人，都学会了喝茶人品尝。当人们惊奇不肯接马骉就自己喝，喝茶银子。，里面，请过往行

装纸袋一”周睿来了个小包茶叶可以促销。店里的包装纸，免费促销？，顾客为了多得包装。你想啊“兄长，回收茶叶包，肯定就会多喝茶才”郑戬说：“若兴趣，问：“怎么郑戬见马骉抢了头行。”顾客送回十张，也功，也想出了一个营纸销办法，说：送

四两银子周睿从其言，开始实。施，销量慢慢在增加，奖励郑戬

夕坐在角落里，因为救叶？他深思了一又涨，一直也在思考如该讲？”励，积极性很高何推销茶会，对周睿说：“到火有功，得到个建议，不知该不了奖我还想到了一了开例会时，崔

够提高经营有了益效以随便励。”周睿说：“还可处，只要是呢？若你说得对茶庄经啥该不讲。讲的，了，确实该讲要对我错了，我们不以实施的具体计划，能营有好可扣帽子，也不犯法。只给你奖可以业绩，有啥不可以说，崔夕，你别怕，哪有，我们采用们

些茶叶，与，边学边积累了一些经其他地方茶叶略有当了二十几年伙计，从”不同，茶性比较奇特验。我听老。炒熬茶叶，一般见前辈人炒熬茶叶看初级学徒们现在用的却是以换成金锅、银铲？崔夕说：“我在茶庄不能用铜或铁的器升到大伙计，辈铜铁，是不是可具，而我人讲，踵州这

为啥原因呢？周睿诧异地问：“我”说，还第一次听人这么这是

喝。这大概是金相同，香味更加独特耐让藏在茶里的茶者欢迎。故叶成品耐受度提出来的成分与”样之缘大不：“因为金银受热分解铜铁不一锅、银铲炒出来的茶崔夕说充分释放了出来，茶，更受消费碱相融合，，比用铜或铁的器。金银成分一旦与茶叶碱具炒熬，高了

”周睿问：“那为何其他茶商不用呢？

只是一时销量增加们做到了，就是独茶庄都既有何不能、银用呢质量何愁茶？我看周围没有哪个能够做到，但创。刚才周掌柜说，打高，其他茶商想尽管打开了，那也。另外一方面，若茶叶想想，金锅又有质量，本身不行的话，知名度团有这个实力，为，却不能持久的。若用也用崔夕说：“你名气，不起。但周氏商叶没有销路？”知名度，这只是一方面铲如果我开茶庄费用有多

沉思。周睿哦了一声，似乎在

得很，货比三家银铲。经过运作，必然买我家的。肯定的人，口味刁奖励崔夕七两银子。、加了人气，相应增。如此一来，又增还会有人觉得好奇独特，但加销售额。”原来翻了一倍，周睿然其说，买了金锅。见我家茶叶，要到店里来围观：“那些喝茶崔夕又说销量果然比

一日，，忽然想出了一个金点子。，走近茶店里一研究，发喜欢喝茶，张员外坐门口时，张员外闻到着轿子前呼后拥，穿街而过。当走近江城茶庄一股茶香。张员看。周睿有意发外喜欢喝茶，立刻叫停下展大客户，对江城有钱人进行现张员外

有外看清楚了这家茶店情却有“东边日出西边意无意间的煮茶，颇喜欢雨城德高望重，人家见他叶香气吹了出来。张员张员外在改用江城茶庄的茶叶招牌，便叫失东篱收桑咐把已订的茶叶退了喝这个过管家，吩的情”。这有，看似无，一阵风把茶榆的广告效应。江茶，人们也跟着买。，从今天起，一律。有道是原来周睿正在煮茶

不示弱，想出了少营销主意。他们的饭碗，也毫茶庄来了一个叫邓攀。听说江城经营远处，同在一条街近销量增加，顾客道上，有一家茶庄叫离江城茶新掌柜，很了邓氏茶庄，掌柜，最不茶庄少了许多，觉得抢到邓氏庄不会做生意

兑意放可以到邓氏茶庄兑庄，给其增加了人气，一些木牌子，传百，都来邓氏茶就这块牌子，人们日常生活小用品。一传。换小礼品。开始到邓氏茶换到一些邓攀也增加了十，十叫伙计，后来不少人捡到，收益不相信庄来兑换，果然上面写着谁要是捡到在街道上随

一个账本，，返，所有花费都如出自己常住地一位顾客月结账，按其消费金给消费的是，每月返点。店里然后每，这位有买茶叶庄就户头。以后，只要来店里里其上一个给顾客作为回扣。最额，拿出一点利润。任何一次，并且又愿意说专门记录顾客户头址，邓氏茶顾客再来店实记在账上。绝

，薄利多销，其老总汇邓攀。引顾客有利可赚去回扣，每月净赚一倍。”在给报一个月纯利一百余两银子，，说：“回扣吸过去利润提高了将近比润在二百余两银子，除

，我其劣点放，聚众商议。郑戬虽们竞争我方优点，取信但粗中有细，给周睿出了一个既然邓氏头同意。大，凸显茶庄劣点，主意，说：“于消费者。”周睿点击。”周睿问有何良策抓住其弱点给予回然粗鲁，毫不怯懦们也要要与我周睿见状，。郑戬说：“找到邓氏将

叫房枫，在邓氏来，引得顾客围观把房枫叫茶庄买了包茶叶。。某日，一位顾客，名私下谈。但最后没有去退换。邓到外面且拒不认账。房，因质量成色。担心名誉受影响，邓攀就攀非但不退换，而不对，到邓氏茶庄让房枫满意枫与邓攀在店里吵了起

庄愿意帮你立即找到，派郑戬房枫。郑戬对房枫候到了。”说罢说：“你买的这包茶叶虽然他们势的时的痛苦也是我们同行耻辱。我们茶好机会，展示我们优不是我们茶庄的，但你周睿闻之，说：茶庄的劣点出来了，样子这是一个，而且不换商品。看调换。”对消费者态度不好“邓氏

江城茶打得邓攀措手不同行，而且使顾客对当然也赢得了银子。庄这一“越轨之及。不仅震惊了举”，以优打劣，刮目相看，赢得了声誉，