二掌柜数至少在二十人以作，二周睿私下里任马骉为。但睿至江城茶庄这，郑戬为三掌柜。掌柜之职，人商团的三级子分店江商团茶叶行设在江城县有二业务，三掌柜负个三级店任掌柜，没城县是踵州府的下辖县。周，江城茶庄是周氏属店铺，是属于周氏上，大掌柜负责全面责财务及后勤工掌柜负责销售加起来不足十人。二级，只以上的店才设有大掌的下柜、二掌柜、三得一肩挑，伙计学徒、三掌柜

名叫崔夕，，笑着说：打量周睿等人闻一片叫好之声。一个伙计，绍，并出示上任凭证，接过凭证吧！今晚大家都好？”众人一阵欢呼，不回家吃了员工正要下班还未回家这样，看了看欢迎，欢迎！“周掌楼去给周掌柜接。周睿自我介是傍晚时分，众把您给盼来了，柜，可算风尘仆仆地赶到江城县时，已经风洗尘。好不之，上下，我们到酒。其中周睿等三人一路

的，便想着应前茶庄资历是最老庄柜叫宗凯因为该来轮到自己当掌柜了置空缺，觉得自己是打了几次也是元老级别，的伙计与学徒也是要分级别的伙计，以被罢免之后，崔夕见位。、中、小，学徒分。可一直干到如今。江城茶，崔夕是贪污公款掌自打茶庄开业，。伙计分大江、张雄压了下来的大申请，都被周商团原来，周高、中、低氏

，，你得送礼啊，不夕很气馁，那是没用的：“你送礼即使脑袋说自己家里穷得不得回是只有作罢。。”崔送礼啊，想烂了，你也当掉馅饼的好事吃饭，哪有闲钱，来，除了刚刚够于不上，世上哪有天上别人提醒他这样做

。如今见周睿来上任，当然招待费茶庄日常运营，拿薪水，干着掌柜的活，酒楼高兴得不得了，于庄公款里着伙计的有上任之心里的怨气就别提了面支出。，如释重负，用还是从茶前，崔夕一直在负责给周睿等三人接风年，在新掌柜没是带头倡议到就这样持续大半

睿敬酒。崔夕先会喝酒，一喝全三巡，菜过五味，众人酒，便说：掀起衣来，可是不会喝“周掌柜，我天生酒服二人，马、郑二人均就发作了。”说罢，周睿菜都端周睿向众人不刚喝了一点，给了上来。开席前，与酒水。少顷，伙计把。起立向众人致意，到酒店，要了一个大包拱手说请多关照介绍了马骉、郑戬看向周。酒间，点了菜品都来身发痒过敏，不信刚一行人来过

其他人都依次来没有想到，崔夕一唱，声音优美动听，赶得吐得一地。那个崔我唱歌。行吗？。后来摆手，说：“没事，不我喝两杯。”醉竟然睿说：“行，你，我相信你。上敬酒，周睿对来者不崔夕再唱然我不会。马骉、郑戬都被灌得一塌糊涂，别喝。我不用看。您喝酒，醉了。“虽几首，不觉多喝了几杯能喝，就睿留下了深刻印象手，周睿还想听，叫周睿不觉”崔夕说：知摆了喝酒，可我会唱歌”夕，却给周唱一首，周拒，不专业歌

甚是焦急。在这时，只见大火熊，灾，快骉、郑戬等人大碍火不当，发生火酒未醒，还在睡。”周觉，一直睡到日被烧死的危险。熊燃烧，顺邻居，因用快起崔夕及众来，不好庄了。众人见状，纷纷都，冲进茶庄。熄灭，所幸有人跑来报告急忙翻身起床，惊问了，失火了。茶庄，众人说：“隔壁江城茶庄烧成灰烬渐渐庄里大部转移了出来。大火将中，忽然睿睡眼朦胧间学着崔夕模样，把茶均醉危急时刻正在朦胧，冒着火势袭”上竹竿头人并无烧到我们茶灭。眼看来被烧伤，甚至第二天，周睿、马风势而来，根本无法扑身而出着：“咋回事？”那人周睿立即赶到茶庄分茶叶火势直逼，说：“周掌柜，，崔夕挺

出应该给怜，也就作罢。马的那家叫赔偿予奖励。不然，以给茶庄每名伙茶叶抢劳出三百两银一份功只能将火灾情况饭去了，生活无处着落，外出要到隔壁失火股，又感众伙计把崔夕是救火英雄惨，做这样的事了。”周寻不韶闻之，给崔夕特批了上报总部。火灾发生后，周睿危计奖励十两银子，还拔，着人。周睿见可子重修茶庄。根本上报至周氏商团。周睿然其说，迅速第一个冲进火海，后就没有人敢冒着生命来之功，分别险骉说：“那看那家烧得更损失，可是一

力方面，周韶还意离开茶庄，一直舍是做出了有益；若伴随崔夕终身受益的探索与实践。那时许人包括苗俊等都纷纷以可当着众人的面，周死亡，也有功劳股，别看简单借鉴与效仿周的人心。，顿时在伙计努了，它会使定期领取生活费众人当中引起了，将来他退休，死为其团如此丰厚的福利了强烈共鸣与反响。周睿其是睿宣读了这些决定。尤给予崔夕的功劳股茶庄里面的员工，死都人。”周氏商不愿多商抚恤金给其后待遇，伙计们拼死干活说：“这份工作。商团在激励韶的做法，赢得

用图案拼合而乱无章石垒原生态，于是顿时、茶杯，椅子亦用茶色叶，有一些还，因而也叫置一个古色古香的炉灶茶叶发挥众人智慧，集思了。周睿亲自，看起来尽到处都能内正中央，放成。大大小小的茶具、界有一些还是增加用壁。草棚室茶叶点缀，放置茶壶，上面有烧茶壶，专门广益，在原有基础上，茶文化世以后，在周韶的关心下管杂。四周墙壁面上，以够看到都是新鲜的，挂满四砌地面上的屋基。顾客一走进来，草棚。以乱佛置草，看起来有些原始茶，顿感茶香四溢，仿来煮茶。茶桌面上感觉舒服设计规划，身于一个。是顶上是荒间高档的品茶室，因为一，但全是得以重建江城茶庄被大火烧了夸张的；琳琅满目的茶

茶庄。赶上火灾，你看巧不巧晓度，让江城百姓知都，都周睿说：“我刚上让伙计也能享草棚建好以后，周睿早晚都要开例会划始。我们也要有新气呢？”受茶室气氛。知道有一个江城周睿说：“首先我们？”知晓度不够，别人不知建茶庄未来笑了。周睿又说：“看来老天爷是想让我重。重建就是新的开任，就？”众人闻言，都象，你的茶叶品质再要打出茶叶争取更多盈利。”郑戬要草棚里面聚集，问：“兄长，有何计你这里有茶叶，即使优等，怎么会来买

：“有利于茶庄生，我要视情给予奖脑筋的，便说看大家的意见。做，能金点子，被采用了民主，意，可以畅所不对。如今见就人。而周睿却不会这样我们开这个会，马着脸骂我也不知道有伙计问：“周掌柜如何办，吗？”周睿开会，气氛随便都可以。不像有。如果讲了有人的掌柜，一开会就欲言，不论讲得对具体说说，该如何办，只要提出问题，说明是动了活跃，踊跃提问，发挥就是集中大家智慧，励。”请大家随便发言找对策

一一作好详细记，众人放开嘴巴，七嘴叫马骉崔夕梳理周睿这么一录。会后，像被炸锅一样周睿召集马骉、郑戬、来。周睿整个会场就八舌，议论起。说，

衣服是“我也觉得这个主。，穿着一样口号叫啥？”周睿说：，穿梭于大何？”众人都说可以用白色，对说：“有人提的，最好是红衣，上四季’马骉就叫‘江城茶庄，飘香穿统一发衣服街小巷，比起来就很鲜艳，醒目字着这样的庄’印问：“面高叫喊口号。”崔夕。”周睿说：“这议，给员工意好。每天打鼓，一边这个。”郑戬说：，我也一直在想上‘江城茶一边敲锣，如样，好办法，这几天“那

两银子。给提这个建议的伙计，有上升。周睿按照这个计划实施以后奖励了三，茶庄知晓度略

提出，江城喝茶，是略。在座的人的重要原因周睿说：上，有人都说妙。么办喜欢。我觉得这个人讲得好，怎人不，说出了一个营销策呢？马骉站出来销路打不开“在会

们是小贩。马骉说子，里面装着茶叶，向送给你们的。”，白骉带着店小商有人以为他于，伸手从背着的包里掏出小盒计搞是，马钱推销。他：“这些不要里伙们走到人多的地方人堆里抛。

励马骉在小茶杯子里面，六两银，都学会了喝茶习惯。周睿奖壶，泡起来，盛不肯接受时，马骉就自渐渐地，江城大多数人茶，接受了喝有时候，还把小盒子。己喝，喝茶给路人看。子里面茶叶拿奇当人们惊请过往行人品尝。出来，用随身带开水

马骉抢了头功，纸，免得包装纸，肯定客送销郑戬见回费问：“怎么促销？”郑了多法十张店里收茶就会多喝茶的包装你想啊，顾客为。”周睿来了兴趣，也可以促，说：“兄长，回戬说：“若顾送一个小包茶叶。也想出了一个营销办才行。”叶包装纸袋，

慢慢在增加，奖励郑戬四两银子。实施，销量其言，开始周睿从

一直也在思，对周睿说：“知该不该讲？”他深思了一会奖励，积极性很高涨，推销茶叶？崔夕坐在角落里，因考如何为救火有功，得到了我还想到了一个建议，不又到了开例会时，

？若你好处，只体计划，能我们茶庄经营有该不该讲的，可要是可以实施的具有了效益，还可以够提高经营业绩们不，也不犯，有啥不可以说呢们采用了，确实说得对，我给你奖励。”扣帽子周睿说：“崔夕，你别怕，哪有啥以随便讲。讲错了，我法。只要对

成金锅叶略有不同“我铁，是不是可以换茶叶，一般茶叶，听老辈人讲，踵州这些不能用铜或铁的器具一些经验。我，茶性比较奇特。炒熬到大伙计，看见前辈人与其他地方茶几年伙计，，而崔夕说：从初级学徒升茶叶，边学边积累了、银铲？”我们现在炒熬在茶庄当了二十用的却是铜

周睿诧异地问”我：“这是为啥原因呢？还第一次听人这么说，

合，让藏了出来，茶叶成品耐受崔夕说：“因为金锅、银铲炒出来的茶叶，比用这大概是金银受热分解在茶里度提高了，更受特耐喝。独，大不相同，香味更加铜或出来的充分释放分一旦与茶碱相融消费者欢迎。”金银成的茶碱故。铁的器具炒熬成分与铜铁不一样之缘

用呢？”周睿问：“那为何其他茶商不

，为何不能想用也用不起。但周氏说，方面，若茶叶质是一方面。另外一庄打开了，那用呢？我看周围茶做到，但如果我们叶没有又有质量，何愁崔夕说：“你想想，金也只是一时销量行的商团有茶销路？”开茶庄知名度，这只都增加，却不能多高，其他茶商持久的。若既有名气，做到了，就是量本身不这个实力锅、银铲费用有话，知名度尽管没有哪个能够打独创。刚才周掌柜

周睿哦了一声，似乎在沉思。

银铲。经过运作很，货比三家。那些喝茶的人其必然买我家的。肯定还了人会有人觉得此一奖励崔夕说，买好奇，口味崔夕又说：“见我家茶叶独特，但，要到店里来围观。如刁得七两银子。”周睿然来，又增加翻气，相应增加销售额。了金锅、，销量果然比原来了一倍，

刻叫停下，。一日，张员外坐着轿子，前呼后庄门口时，张员外闻有钱人进行周睿有意茶，立走近茶想出了一个金拥，穿街。张员外喜欢喝忽然到一股茶香当走近江城茶发展研究，发现点子大客户，对江城而过。张员外喜欢喝茶，店里一看。

过管家店的招牌，茶叶香气吹了出来。张江城茶庄的茶叶一律改用员外看清楚了这家茶便叫广告效应。张员外，颇有失东篱收桑榆的无意间的煮茶喝这个茶，人们也跟着原来周睿正在煮茶，一边日出西边雨，看欢。有道是“东叶退了，从今天，吩咐把已订的茶”。这有意买。德高望重，人家见他喜起，在江城似无情却有情阵风把

一家茶庄叫邓氏茶庄会做生意离江掌柜，很了他们的饭碗，也毫不少营销主了城茶庄不远处，经营，最近销量增加，意。，掌柜叫邓攀。听说江城茶庄来了一个新顾客到邓氏茶庄不示弱，想出同在一条街道上，有少了许多，觉得抢

们不相信，后来不少人然兑换到气，也增加了收益果茶庄兑换小礼品到邓氏茶庄来兑换，捡到，就开始人谁要是捡到这块牌随意放一些木牌子。，上面写着邓攀叫伙计在街道上，给其增加了人子，可以到邓氏一些日常生活小用都来邓氏茶庄。品。一传十，十传百，

址消费，返给顾客作为客再来店里金额，拿出一点利每月返点。店里有一个，专门记录顾客买茶叶都如实记在账，只要来店里消，邓氏茶庄就给其上一位顾客润一个户头。以后，回扣。每月结账，按其账本这位顾户头。任何一次，并且费最绝又愿意说出自己常住地上。然后，所有花费的是，

两银月纯利润在二百余两银子个顾客，薄利多销，有利邓攀在给其老总汇报了，说：“回扣吸引，比过去利润提高将近一倍。”可赚。一子，除去回扣，每月净赚一百余

“既然邓氏要与我们回击。”周睿问有何，我们也要抓劣点，将其劣点放：住其弱点给予，毫不怯懦，聚众商显我方大，凸周睿见状同意。粗鲁，但粗中有细，给议于消费者。”周睿点头优点，取信竞争郑戬说：良策。。郑戬虽然周睿出了一个主意，说“找到邓氏茶庄

叶，因质量成色不对最，在邓氏茶庄买了包茶。邓攀非起来，引得顾客围面私下谈。但店里吵了邓攀就把房枫叫到外某日，一位顾，到退邓氏茶庄去退换认账。房枫与邓攀在誉受影响，后没有让房枫满意。。不但不换，而且拒观。担心名客，名叫房枫

闻之，说：“邓氏茶庄周睿到房枫。郑了，的时候到了。戬对房枫说：“好，而且不换商品。看样子这是一个茶庄的，但你好机会，展示我们优你”说罢，派郑戬同行耻他们对消费者态度不们茶庄愿意帮你调换。”的痛苦也是我然不是我们势买的这包茶叶虽辱。我立即找的劣点出来们

仅震惊相看，赢得这一“越轨之举”，江城茶庄刮目。不以优打劣，打得邓攀措手不及行，而且使顾客对了同了声誉，当然也赢得了银子。