产生戒备心理。的亲近感，给人一姚波有些感慨地一边玩着抬杠机一边说道：的销售那样，虽然带着礼貌的微笑，种特殊却让人自然”不像其他扬，但却“他虽然长得其貌不
这一点就很难得啊！”“
“其实刚开始他一个劲不太清楚他此举的有点懵，用意。”抬杠机的缺点时，我是地介绍
“但是在他然产生了一种逆反心理。”介绍的过程中，我突
，我就越是想买！”“他越是不推荐
大强的购买意愿。”给我演示抬杠“再之后，我让他机的具体功能，更是大化了我
时间内就把我给说动可能在这么短销售不呢？”对顾客心理的精确简单！如果不是把控，怎么的“所以我觉得，这个
不奇怪了，显然千然是裴总亲自教出来的，他自，裴总调教出来的里马常有而伯乐不常有其实并没听他最己销售后说的话，这显与众不同啊！”人员，确实是“不过有太多销售经验。这就
谦：“……”裴
逆反心理？
就越越是不推荐，是想买？
是贱吗？…你…
理。”考现这种心地道：“我觉得你应该好好思一下，为什么会出裴谦沉默片刻，阴阳怪气
想想自己好好的脑子是不是还正言外之意是常。，
要买，这不是脑子进水告诉你别了是什么？买，你非销售都
点头赞成：“确实！”周暮岩
。裴谦愣了一下，然后充满欣慰地看向老周
果然，还是有正常人的！
波反应过度了，出现逆反心理根常。本不合理，也不正周暮岩显然也觉得姚
算是个好消息！这对于裴谦来说，显然
”反心继续说道：“这种逆现，确实值然而周暮岩沉思片刻，理到底为何出得我们反思。
和你一样，同时有一种“我也很强烈的购买冲动。”，产生了逆反心理
就已经买了“要不是我早放在家里，说不定就要去下单了。”
“究其素诱导的我觉得是多方面心理因原因，结果！”
念。”不管是贵的都有非常独特的个性“首先，腾达产品一产品还是便宜的产入为主的概品，基本上直以来口碑都很好，，这已经在消费者心中形成了一种先
步强化了力极进一上，跟“其次，整个体验店的‘腾达品牌强’、‘产品都是精环境非常高大品’的印象。”其他的店面拉开了巨大的差距。这种环境
群，销售们的透明服之后的所见店的优质购闻，包括大量的顾客人他体验了这一印象。”“再次，进店一步强化务，这种不同于其物体验，都进所
素叠加，让体验店潜意识！”品绝对都值得购买’的形成了一种中的顾客心理已经“种种因‘这里的产
“而这时，销售却不足之处，还是用一种发生冲突，刺激顾客产生逆反心理。”非常客观、公正的先介绍产品的缺点或者角度介绍的，这就会与顾客心中的潜意识
“顾客会觉一直在讲它的缺点得，这东西明明很思？”，你这是什不错，么意你却
介绍的使顾客为产品‘鸣不平示这一产品，或者它“更多内容。”这种逆反心理’，要求销售演会促
识顾客心中的潜意而且会再次会被全部冲淡，很舒服，觉得自“随着产品优点才是对的。”，让顾客觉得顺应的展现，之前的缺点己
“于这些都是精品产的购一步强化，让还未买意愿！”产生了强烈品’的购买这一产品的顾客印象得到了进是，‘
“高明”点头：姚波恍然啊！
“这难道就是传说中的……欲擒故纵？”
套组合拳，让人防不胜防！”“简直就是一
利地在顾，而且所有产品都必须顺客心中提，就是品牌一才能制造这种逆反心理。”高，再搭配上如此狠店面，足够特别、整体口碑必须极定要过硬下血本的“但这样做也有一个前
原来体验也是有实际意义在是为了逼格，不仅仅里面的！”店装得这么漂亮“
非常钦佩的眼光看向裴两人用谦。
回之以迷茫。而裴谦口只眼睛则是罩上面的两
玩意…在说什么你们………
逆反心理？
欲擒故纵？
别扯犊子，我压根没这个想法啊！
这完全是意外，是意外啊！
解释道：“劝退裴谦轻咳两声，话也不能”的。还是有一些顾客会被这么说，总
失败了！要真像这俩人说的，那这体验店也太
销售更的推销效果？的好的，反而达成了比一般劝退顾客目不仅没达成
这也太残忍了，裴谦觉得自己不能接受。
有一些顾客退。”嗯，说的没错，周暮岩点点头：“被劝当然会
“但这恰恰是最高明的地方！”
之就是‘不愿者于‘愿者上钩’，换言“这一套组合不上钩’。”特点在拳的
牌高度认可，从潜意识“会产生这种逆反心理的前提是是腾达出品的一”，必须对腾达的品里认为凡定都是精品。
会形成逆销售在介反他就更不会购买化顾客心中的潜意识，绍抬杠机缺点的了。”上抬杠机，心理，而是会强“假如顾客本来就看时候就不不
口气。到这里，裴谦稍微松了听
还行，要这么说的，情况还不是特别糟糕。话
。人会被劝退的嘛总还是有一些
“但是……”
周暮岩话锋一转：“对腾达也不种‘不愿者不上钩’的情况，其实亏啊。”于这
忽悠着强行买就不喜欢这打算购买。就算被销售”这些人本来款肯定也会后悔，要求退了，退货。个产品，不“
印象，进而影响整个腾达验悠我’这种不仅“到时候不良给顾客留下‘销售忽围被破坏。”集等一系列麻烦，还会团的口碑，让体店这种轻松惬意的氛产生了退货
，不是一味地为了完成业打算买的顾客觉得销“反过绩而推本来不否真的需要这款产品。”有什么说什么销，而是切实地站在顾缺点讲清楚，会让来，方方地把售很实在，假如销售先一步大大客角度考虑是
来，不买，也对腾。一个好印象就算顾客现在达体验店留下了中的销售”达这个品牌，以及腾“这样一
成‘愿者上钩’的那批！”人，自愿购买了兴趣的新产品时，他就会变“等下次遇到他感
顾客。”段时间、发芽，将之内会逐渐地生根但却在顾客心中留下了一颗“从短期来看，虽然劝退了顾客，他最终转化为忠实种子。在未来一
远的眼光，完“这种长风。”全符合腾达的一贯作
“太高明了！”
周暮岩默默地对裴总。一挑大拇指
姚波恍然我们门店和腾达体验店我知道慨道：“原来如此，，感的差距在哪了！”
“不单纯投入，也不单纯地在。”在于钱和于销售人员的素质和商品的品质、类别
“虽然在这些方面也存在很大这并不是根本原的差”距，但因。
“根本上的差性！”距在于，整体的协同
。”升门店购物体验的时候，聚焦的往往都是非常“我们在考虑提片面、非常浅显的地方
物体验更好；组的区位和店能；更改一下门店内布局，提升让顾“比如，给门店人流量……”客的购织销售人员培装修一下，换换灯光，训、提升他们的专业技
根本上解决问题。举措都太片面果，但无法从“但这些会起到一定的效”、太浅显了，虽然
思路！”谢裴总，提供了一个全新的、更高维度的“感
为品牌多方面因素共同发挥作示的窗口，到底体验店和向顾客展用的。”门店，作“能起到多大的作用，是
体验店的装修和布局、品的规划“品牌形象的塑造、产……这些看似关系不大销售人员如何推销、！”关联的的点，其实是紧密
统来，纳入整体考，让体验店也变成品棒的购物体验！”塑造的一部分，牌给顾客最“只有将他们全都一起量，才能形成这种奇妙的化学反应
“裴总，太感谢了，了！”腾达体验店真是不虚此行，学到太多东西这次来
感激之情。总的手，眼神中满是姚波不由得双手握住裴
的门心病。金鼎集团，一直是金鼎集块年来每况愈下团的一店近
金的销售人才、尝试着开。鼎集团也想过很多种办法解决这个问题，网店等等为了，比如对门店装修、对手培训销售人员、挖竞争
但全都不成功！
旧无法对抗大虽然稍有起色，势。但仍
了金鼎店，又跟周暮岩这了腾达的体验析症结所在。腾达体验店的差距所在看，姚波突然明白么一分店的集团门店和，也明白了自家门今天
到了答案，简直有一种拨开云雾见光扰的问题得之前困明的感觉！
，。能解决当然了，不一定就知道
有肯定会死的很惨根本的还是靠品牌做支撑，贸然验店如此，最和产品力，如果没售模式成功体验店的销学习腾相应的产品力。，达腾达体
销售千里了。变成假劝额的行怕是要一泻如果产品质量不退”立刻就门店，那么销售的“了“真劝退”，
集团距的。召力和产品力得其反，毕竟金目前的问题，鼎集团的品牌号所以，这一模式不见得甚至有可能适，跟腾达还是有很大差就能解决金鼎
么说，裴总在腾但不管怎达体验店的处理出一种全新的、之前从方式，确实向姚波展示的可能性。未考虑过
这相当于是让他自家门店的，重新审慎地观察能够站在一个更高的视角问题。
算是拨云见一大步！日、向前迈进了总就算无法立刻解决，也
。看着姚波满脸些忘乎所以的表情，裴着自己的激动地握手，甚至有谦陷入了呆滞状态
特么也行？这
养好了能大笔花钱的田默同时大幅降大的功夫，又是让田默下了这么开体验店练手本来以为销售集团的的长远大计，培低营业额，所以裴谦才培养是腾达。背销售准则，又是给
试营业了？型体验店的第一天？？大结果，这，就已经翻车
裴谦说的话。不由得想起之前孟畅所
知道这个地方到体验店门肯定会火！一眼，就口看了
气。那时裴谦还很不服
店里边什么情况么？就觉得它会火？是你知道体验不是太一厢情愿了？
反，明白。他现在证明了，孟畅并不一厢情愿，相看得很
己……不会火的，似乎只有裴谦自一厢情愿以为体验店
裴谦不由得仰面望天，无语凝噎。
啊，一个多么令人悲伤。的故事