销售那样，虽理。”的微笑，却让人自然产长得其貌不扬，然带着亲近感，不像其他的给人一但却种特殊的说道：“他虽然地一边玩着抬杠机一边姚波有些感慨礼貌生戒备心
“这一点就很难得啊！”
举的用意。”“其实刚开始他一个缺点时，我是有点劲地介绍抬杠机的懵，不太清楚他此
中，我突然产生了一种逆过程理。”“但是在他介绍的反心
“他越是不推荐是想买！”，我就越
买意愿。”他演示抬杠机的具体能，更是大功“再之后，我让给我的购大强化了我
“所以我觉得，这个能在这么！如果不是对顾客心理的精确把控，怎么可说动呢？”短的时间内就把我给销售不简单
总亲自教出来的，他自己其就不奇怪显然千里来与众马常有而伯乐不常有，裴总调教出“不过听他最后实并太多销售经验。这不同啊！”的销售人员，确实是说的话，这显然是裴了，没有
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不买推荐？，就越是想
贱吗？你……是
这种心理。”裴谦沉默片刻，阴阳怪思考一下，为气地道：“我觉得你应该好好什么会出现
己的脑子是还正常。想想自是不言外之意是，好好
销售都了是什么？，你买，这不是脑子进水告诉你别买非要
周暮岩点头赞成：“确实！”
充满欣慰地看向老周。裴谦愣了一下，然后
常人的！果然，还是有正
心理根本不合理，也觉得姚波反应过不正常。周暮岩显然也度了，出现逆反
好消息！来说，显然算是个这对于裴谦
底为何出然而反思。”周暮岩沉思片刻，继续说道：“这种逆反心理现，确实值得我们到
强烈的购买冲动。”同时有一种很“我也和你一样，产生心理，了逆反
买了放在家里，说不“要不是我早就已经定就要去下单了。”
，我觉得是多方面心理因素诱“究其原因导的结果！”
费者心“首中形成了一种先不管是。”都有非常独一直以来口碑都很好，的产品，基本上品还是便宜先，腾达产品特的个性，这已经在消入为主的概念贵的产
’、‘产品都其他的店体验店的环境非常力极强’的印象。”是精品“其次，整个种环境进一步强面拉开了巨大的差距。高大上，跟这化了‘腾达品牌
他体验店的优质购物见所闻，包括大量的顾次，进店之后的所“再体验，都进一步，这种不同于其，销售们的透明服务强化了这一印象。”客人群
对都值得购买’的潜种种因素叠加的顾客心理已经形成了“，让体验店中意识！”一种‘这里的产品绝
点或者常客观、公正的角度介意识发生冲突，刺激客心中的潜顾客产生逆反心理绍产品的缺不足之处“而这时，销售却先介，这就会与顾。”，还是用一种非绍的
”顾“点，你这是什么意思？却一直在讲它，你客会觉得，这东西明明很不错的缺
促使顾“这种逆反心客为产品‘多内容它的更。”或者介绍鸣不平’，要求销售演示这一产品，理会
，让顾客觉得很现，之前的缺点会被全部冲淡，而且会再次顺“随着产品优点的展舒服，觉得应顾客心中的潜意识自己才是对的。”
还未购买这一产品的“顾客产生了强烈到了进一步强化，让的购买意愿！”于是，‘这些都是精品产品’的印象得
姚波恍然点头：“高”明啊！
？”“这难传说中的……欲擒故纵道就是
“简直就”拳，让人防不胜是一套组合防！
反心理，再搭配上如此且所有产品都必就是品牌一定要有一个前提，面，才能顺须足够特“但狠下血本的。”别、整体口碑必须极高在顾客心中制造这种逆过硬，而这样做也店利地
”漂亮不仅仅是为了在里面的“原来体验店装得这么际意义！逼格，也是有实
钦谦。佩的眼光看向裴两人用非常
以迷茫。而裴谦口罩上面的两只眼睛则是回之
你们……在说什么玩意……
逆反心理？
纵？欲擒故
我压根没这个想法啊！别扯犊子，
，是意外啊！这完全是意外
也不能这。”裴谦轻咳两声，解么说，总还是有一些顾客会被劝退的释道：“话
俩店也人说的，那这体验太失败了！要真像这
，反而达成了的目的一般销果？不仅没达成劝退顾客售更好的推销效比
这也太残忍了，己不能接受。裴谦觉得自
会有一些顾客被劝然点点头：“嗯，说的没错，当周暮岩退。”
恰恰是最高明的”这地方！“但
“这上钩’。”愿者拳的特点不愿者不是‘在于‘一套组合上钩’，换言之就
提腾达的品牌高度认“会产生这种逆反心理的前可，从潜意识里认定都是精品。”是，必须对为凡是腾达出品的一
不会购买了。”化顾客心中的潜意识在介绍抬杠机缺点的时候就不会形成逆顾客本来就看“假如反心理，而是会强，他就更不上抬杠机，销售
。听到这里，裴谦稍微松了口气
糟糕。这么说的话，情况还不是特别还行，要
总还是有一些人会被劝退的嘛。
……”“但是
也不话锋一转：“’的情况，其实腾达对于这亏啊。”种‘不愿者不上钩周暮岩
退货。求退款悔，要这个产品，售忽悠着强不肯定也会后行买了，被销“算购买。就算”这些人本来就不喜欢打
轻松惬意的氛围悠我’这种不良印象被破坏。”“到时候不仅产，进而影响整个腾达集了退货等一系列麻售忽生下‘销团的口烦，还会给顾客留碑，让体验店这种
得销方地把缺点讲清楚，不打大大方会让本来切实地站算买的顾客觉“反过来，假如销售在顾，不是一味地为销，而是先一步了完成业绩而推实在，有什么说什么真的需要售很客角度考虑是否这款产品。”
及腾达对腾达这个品牌，以“这样客现在不买，也。”一来，就算顾售留下了一个好印象体验店中的销
了！”到他感兴趣的者上钩’那批人，自愿购买的他就会变成‘愿“等下次遇新产品时，
。”渐地生“时间之内会逐顾客心最终转化为忠实顾客从短期来看，虽然劝退了顾客，但却在根、发芽，将他中留下了来一段一颗种子。在未
种长远的眼的一贯作光，完全符合腾达风。”“这
”高明了！“太
默默地对裴总一挑大拇指。周暮岩
姚波恍然，感慨道：“”！腾达体验店的差距在哪了，我知道我们门店和原来如此
单纯在于在于销“不钱和投入，也不单纯地品质、售人员的类别。”素质和商品的
面也存在很大的差距，。”“虽然在这些方但这并不是根本原因
”“根本上的差距在于，整体的协同性！
购焦的往往都是非常片面“我们在地方。”提升门店考虑物体验的时候，聚、非常浅显的
下，换换灯光“比如，给门店装修一…”能，区位和店内布局，；更改一下门售人员培训提升人流店的量…验更好；组织销、提升他们的专业技让顾客的购物体
措都太片面、太浅解决问题。”从根本上果，但无法虽然会起到一定的效显了，“但这些举
思路！”更高“感谢裴总，提供了一个全新的、维度的
“体向顾客展示的窗口挥作用的。”验店和因素共门店，作为品牌，到底能起到多大的作同发用，是多方面
！”的塑造、产品的规局、体验店的装修和布看似关系不大的点，其这些“品牌形划、销售人员如何推销……实是紧密关联的象
给顾客最也种奇妙的化学反应，让体验店塑造的一部分全都统一起来，入整体考量，才能形成这棒的购物体验！”“只有将他们变成品牌纳，
谢了，这次了！”“裴总，太感体验店真是不虚此行，学到太多东西来腾达
姚波不由得双手握是感激之情住裴总的手，眼神中满。
门店近年来每况愈下，一直是金鼎金鼎集团的病。集团的一块心
为了解决这个手的销售人才、尝试着。如对门店装修、培训销售人员、挖竞争对问题，金鼎集团也想过很多种办法，比开网店等等
全都不成功！但
虽然稍有起色，但仍旧无法对抗大势。
波突然明白了金鼎集腾达的体验店，又店的症结所在。体验店的差距所在团门店和腾达跟周暮岩今天看了这么一分析，姚，也明白了自家门
光明的感觉！一种拨开云雾见题得到问之前困扰的了答案，简直有
当然，知道了，不一定就能解决。
品力做支撑，贸然学习腾达体验应的产没有相惨。和产品力，如果腾达体验店如此成功，，肯定会死的很店的销售模式最根本的还是靠品牌
如果产品质量千里了。的销售额怕是要一泻不行，那么销售成了“真劝退”，门店的“假劝退”立刻就变
所以，这一模。距的竟金鼎是有很大差目前的问题，甚至有和产品力，跟腾达还集团的品牌号召力就能解决金鼎集团式不见得可能适得其反，毕
考虑过的可能性。的处理方式，确实向姚腾达体验店种全新的、之前从未波展示出一但不管怎么说，裴总在
的问题。一个更高的视角，重新审慎地观察这相当于是让他能够站在自家门店
，也总算就算无法立刻解决是拨云见日、向前迈进了一大步！
入了呆滞状己的手，甚至态。着自陷些忘乎所有，裴谦情看着姚波满脸激动地握以的表
也行？这特么
是腾达的的同时大幅本来以为销售降低营业额，准则，又是给田默开集团的培养是让田默背销售所以裴谦才体验了能大笔花钱下了这么大的店练手。长远大计，培养好功夫，又
？营业的第一结果，这大型体验店试天，就已经翻车了？？
得想起之前孟畅所说裴谦不由的话。
地方肯定会火！一眼，就知道这个到体验店门口看了
那时裴谦还不服气。很
厢是不是太一你知道体验？情愿了店里边什么情况么？就觉得它会火？
情愿，孟畅并不一厢，相反，他看得很明白现在证明了。
店不会裴谦自己……一厢情愿以为体验火的，似乎只有
裴谦不凝噎。由得仰面望天，无语
啊，一个多么令人悲伤的故事。