玩着边他的虽然长得其貌抬杠机一边说道：“他不扬，但却给人一种特姚波有些感慨地一备心理。”带着礼貌的微笑，却让人自然产生戒销售那样，虽然殊的亲近感，不像其
“这一点就很难得啊！”
，我是清楚他此举的用“其实刚开始一个劲。”他意地介绍抬杠机的缺点时有点懵，不太
但是在他介绍，我突然产生了一种逆反心理。”“的过程中
是不推荐，我就越是“他越想买！”
大强化意愿。”了我的购买功能，更是大后，我让他给我演示抬杠机的具体“再之
“所以我觉得不是对顾客心理的在这么短的时间内就把我给说动呢？”单！如果确把精，这个销售不简控，怎么可能
教出来的销售人员，“不过听他最后说的就不奇怪了，显然千里有而伯乐不常有，，这显然是裴总亲自教太多销售经验。这马常出确裴总调实是与众不同啊有的，他自己其实并没！”来话
“……”裴谦：
逆反心理？
？就越是想买越是不推荐，
？你……是贱吗
什么会出现这该好好思考一下，为裴谦沉默片刻，种心理。”阴阳怪觉得你应气地道：“我
想自己的脑子是不是还正常。言外之意是，好好想
脑子进水了是什么？买，你非要买，这不是销售都告诉你别
岩点头赞成：“确实！”周暮
一下，然后充满欣慰地看向老周。谦愣了裴
！果然，还是有正常人的
周暮岩显然也出现逆反心理根本不合理，也不正常。觉得姚波反应过度了，
这对于裴谦来说好消息！，显然算是个
理到底为何现出，继续说道然而周暮岩沉思片刻，确实值得我们：“这种逆反心反思。”
理，同时有一种很强烈“我也和你一样，产生的购买冲动。”了逆反心
经买了放在家下早就已单了。”去里，说不定就要“要不是我
“究其我觉得是多方面心理因素诱原因，导的结果！”
便宜的产品，基本上都有非先。”在消费者心中的个性，这已经“首先，以来口碑都很好，不常独特的产品还是入为主的概念腾达产品一直管是贵形成了一种
“其次，整个体验店进一步强化了‘象。腾达品牌的印”跟其他的店面拉开了的环境非常高大上，‘产品都是精品’巨大的差距。这种环境力极强’、
。”客人群，销种不同所闻，“于其他物体验，都包括大量的顾体验店的优质购再次，进店之后的所见售们的透明服务，这进一步强化了这一印象
客心理已经形品绝对都值得里的产识！”“让体验店中的顾成了一种‘这种种因素叠加购买’的潜意，
“而这时，销售却先介者不足之处，还顾客产生逆反心理、公正的是用一种非介绍的，这就会与顾发生冲突，刺激客心中的潜意识。”绍产品的缺点或角度常客观
一直在讲它的缺点“顾客会觉得，这东西明明很不错，你却什么意思？”，你这是
要求销售演示这一产心理会促使多内容顾客为产品‘鸣’，“这种逆反它的更品，或者介绍不平。”
对的。”全部冲淡，而且会再次顺应顾客心中觉得很舒服，觉得自己才是的潜意识，让顾客，之前的缺点会被现“随着产品优点的展
是，‘这顾客产生了强烈买这一产品让还未购购买象得到了进一步强化，意愿！”的是精品产品’的印些都“于的
啊！”姚波恍然点头：“高明
纵？”“这难道就是传说中的……欲擒故
套组合拳“简，让人防不胜防！”直就是一
也有一个前提，就是品牌一定要过硬，而且才能顾客心中制造所有产品都逆反心理。”地在血本的店面，口碑必须极必须足够特别、整体顺利这种“但这样做高，再搭配上如此狠下
际意义在里面的这么漂亮不逼格，也是有实“原来体验店装得！”是为仅仅了
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
之以迷茫。眼睛则是回而裴谦口罩上面的两只
你们……在说什么玩意……
逆反心理？
欲擒故纵？
根没这子，我压个想法啊！扯犊别
！外啊这完全是意外，是意
的。”能这么说，总还是轻咳两声，有一些顾谦解释道：“话也不裴客会被劝退
这要真像这俩人说的，那体验店也太失败了！
目的，反而销售更好的推销效果顾客的达成了比一般不仅没达成劝退？
这也裴谦觉得自己不能接受。太残忍了，
嗯周暮岩点点头：“当然，说的没错，被劝退。”会有一些顾客
”“但这恰恰是最高明的地方！
拳的特不愿者不上钩’。”点在于‘愿者上钩’，换言之就是“这一套组合‘
腾达出品的一定都是前提是，必须精品。”生这种逆反心理的为凡是对腾达的品牌高度认可“会产，从潜意识里认
心中的潜意识，他就更不会购买上抬“假如顾客本来就看不杠机，销售在介绍抬了。”理，而是会强化顾客时候就不会形成逆反心杠机缺点的
松了口气。到这里，裴谦稍微听
要这么说的话，情况还不是特还行，别糟糕。
总还是有一些人会被劝退的嘛。
……”“但是
‘也不不愿亏啊。”一转：“对于这种周暮岩话锋者不上钩，其实腾达’的情况
“这些人本来就不喜欢要求退了，肯定也会后悔，产品，不这个忽悠着强行买打算购买。就算被销售款退货。”
被破坏种一系列“到时候不仅产生了团的口碑，让体验印象，进而影响整个腾店这种货等麻烦，还会给顾客达集不良我’这惬意的氛围。”轻松留下‘销售忽悠退
大方方地是一味地为了完成一步大，假如销售先地站在顾客角度考虑真的需要这款产品来不打算买的顾客觉得销售很实在，有什么说什么，不是否把缺点讲清楚，会让本“反过来业绩而推销，而是切实。”
不买，也对腾达这个品牌，以及腾达体就算顾一来，中的销售留下了一个好印象。”“这样在客现验店
者上钩’的那批人，次遇到他感兴自愿购买了！”就会变“等下趣的新产品成‘时，他愿
来一段时间之内，但却在顾客心中留会逐渐地生根、发下了一颗种子。在未忠实顾客。”芽，将他最终“从短期来看转化为，虽然劝退了顾客
腾达的一贯作风。”“这种长远的眼光，完全符合
“太高明了！”
指。裴总一挑大拇周暮岩默默地对
腾达体验店的差姚波恍距在哪了！”道我们门店和：“原来如此，我知然，感慨道
销售人员的素质和、类别。品的品质于也不单纯地在商”“不单纯在于钱和投入，
。“虽然在这些方面并不是根本原因，”但这也存在很大的差距
在于，整体的协同性！”“根本上的差距
“我往往都是非常。”们在考虑提升门店片面、非常浅显的地方体验的时候，聚焦购物的
流量……”位和店内改一下门店的区他们的专业技能；更客销售人员培训、提升的购物体验更好；组织“比如，一下，换换给门店装修灯光，让顾布局，提升人
“但这些举措都太片面定的效果，但无法从根本上解决问然会起到一、太浅显了，虽题。”
的思路一个全！”供了提新的、更高维度“感谢裴总，
素共同发挥作用，的作用，是多方面因的。客展”示的窗口“体验店品牌向顾起到多大和门店，作为到底能
的！”点，其实是紧密、产品的规划、体验关系不大的关联如何推销……这些看似“品牌形象的塑造店的装修和布局、销售人员
顾客最棒的购物体验量全都统一起来，纳将他们，才能形成这种奇变成品牌塑造的妙的化学反应！”“只有，给一部分，让体验店也入整体考
腾达体验店真“裴总，太此行，学到太多东是不”感谢了，这次来虚西了！
姚波不由得住裴总的手，眼神双手握激之情。中满是感
直是金鼎集团的一块心病。来每况愈下，一金鼎集团的门店近年
售人员、挖竞争对手的题，金鼎集团也对门店装修、培训销多种办法，比如为了解决这个问店等等。想过很销售人才、尝试着开网
全都不成功！但
法对抗大势。然稍有起色，但仍旧无虽
了腾达的体验店，又周暮岩这么一分析，姚波突然所在今天看。明白了金鼎集团门店和腾达在，也明白了自家门店体验店的差距所跟的症结
云雾见光明的感觉！之前困扰的问题得到了简直有一种拨开答案，
就能解决。定一当然，知道了，不
的还是靠品牌会死的很惨。店如此成功，最根本和产的产品力做支撑，体验店的销售模式，肯定腾达品力，如果没有相应贸然学习腾达体验
售额怕是要一泻千里。就变成了“真劝退”，门店的销退”立刻假劝如果产品质量不行，那么销售的“了
距的。其反，毕竟有所以，这一模式不见得就能解决金鼎集团目前的和产品力，跟腾达还是金鼎集团的品牌号召力问题，甚至有可能适得差很大
，确实向姚波展示腾达体验未考虑过的出一种全新的、店的处理方式能性。可但不管怎么说，裴总在之前从
店的问题。让他能够站在一个更高这相当于是观察自家门的视角，重新审慎地
刻步！云见日无法立就算是拨，也总算、向前迈进了一大解决
至有些忘乎所以的看着姚波满脸激动地握着自己的手，甚。表情，裴谦陷入了呆滞状态
这特么也行？
的培养是腾营业额，所以裴谦才体验店练手。达的本来以为销售集团花钱的同时大幅降低是让田默背销售准则，培养好了能大笔下了这么大的功夫，又，又是给田默开长远大计
第一天，就已大型体验店试营业的结经翻车果，这了？？？
的话裴谦不由。得想起之前孟畅所说
个地方肯定会火！，就知道这到体验店门口看了一眼
很不服气。那时裴谦还
情况么？就火？是不是太一厢情？了边什么你知道体验店里觉得它会愿
了，孟畅并不一厢情愿白。现在证明，相反，他看得很明
，似乎只有裴谦自己…不会火的一厢情愿以为体验店…
裴谦不由得凝噎。面望天，无语仰
啊。么令人悲伤的故事，一个多