”：“他虽然长得其貌不扬，但却给人地一边玩着抬杠机一然产生戒备心理。姚波有些感慨，不像其他的销售那样，虽然带着礼貌的微笑，却让人自边说道一种特殊的亲近感
得啊！”“这一点就很难
“其实刚开始他此举的用意。”他一个劲机的缺点时，地介绍抬杠我是有点懵，不太清楚
他介绍的过程中，我“但是在一种逆反心理。”突然产生了
“他越是不推荐，我就越是想买！”
意愿。”“再之后，我让他给我演示抬杠机的具体功能，更是买大大强化了我的购
，怎么可能在这么给说动呢？”间内就把我个销对顾客心理的精确把控“所以我觉得，这短的时售不简单！如果不是
员，确实是与众不后说的话，这显然是裴最同啊！”人总亲自教出来的常有，裴总调教出来的销售己其实并没有太多销售经验。千里马常有而伯乐不“不过听他这就不奇怪了，显然，他自
…”裴谦：“…
逆反心理？
？，就越是想买越是不推荐
你……是贱吗？
裴谦么会出现这种心理。为什”“我觉得你应该好好思阴阳怪气地道：考一下，沉默片刻，
想自己的脑子常。言外之意是，好好想是不是还正
你非要买，这不是脑么？销售都告诉你别买，子进水了是什
：“确实！”周暮岩点头赞成
向老周。看欣慰地裴谦愣了一下，然后充满
果然，还是有正常人的！
理，也不正常暮岩显然也觉本不合度了，出现逆反心理根周。得姚波反应过
于裴谦来说，显然算是个好消息！这对
然而周暮岩沉思片刻为何出现，确实值得我们反思。”反心理到底继续说道：“这种逆，
“我也和你一样，产生了逆反心理，同时有一种很强烈的购买冲。”动
“要不是我早就已经买了放在家里，说不定就要去下单了。”
，我觉得是多因方面心理因素诱导的“究其原结果！”
种先入为主还是便宜品性这已经一直以来口碑都很好的产品，在消费者心中形成了一，的概念。”基本上“首先，腾达产都有非常独特的个，不管是贵的产品
强化了差距。这种‘腾精品’的印象。”店面拉开了巨大的常高大上，跟其他的次，整个体验店的环境非达品牌力极强’、‘“其产品都是环境进一步
步强化了这一印象。”见所闻群，销售们的透明服他体验店的优质验，都进一进店之后的所这种不同于其，包括大量“再次，购物体的顾客人务，
都值得购买’的潜意识了一验店中的顾客心理已经形成“种种因素叠加，让体种‘这里的产品绝对！”
客心中的潜意心理。”产品的缺点或者不足之就识发生冲突，正的角度介绍的，这刺激顾客产生逆反“而这处，还是用一种会与顾时，销售却先介绍非常客观、公
“顾客会觉得点，你这是什么意思，这东西不错，你却一直在讲？”它的缺明明很
促使顾客为“这种逆反心理会产品‘鸣不平’，要求销售演示这一产品，或者介绍它的更多内容。”
己才是“随着产品优点的次顺应顾客对的。”心中的潜意识会再，让顾客觉前的缺点会被全部冲淡展现，之得很舒服，觉得自，而且
进一步强化些了“于是，‘这品的顾客产生了强”烈的购买意愿！得到，让还未购买这一产都是精品产品’的印象
头：“高明啊！”姚波恍然点
？说中的……欲擒故纵”“这难道就是传
“简直就是一套组人防不胜防！”合拳，让
样做也有一个前这种逆反心理。”须要过硬，而且所有足够特别、整体口碑必提，就是品牌一定产品都血本的店面，才能必“但这顺利地在顾客心中制造高，再搭配上如此狠下须极
不仅仅是为了面的！”，也是有实际意义在里体验店装得这么漂逼格“原来亮
裴谦。两人用非常钦佩的眼光看向
则是回之以迷茫。面的两只眼睛而裴谦口罩上
……你们……在说什么玩意
逆反心理？
欲擒故纵？
别扯犊子，我压根没这个想法啊！
，是意外这完全是意外啊！
”客会被，总还是有一些顾裴谦轻咳两声，解释道：。劝退的“话也不能这么说
要真像这俩人说太失的，那这体验店也败了！
效果？般销售更好的推销的目的，反而达成了比一达成劝退顾客不仅没
觉得自己不能接受。这也太残忍了，裴谦
周暮岩点点头：“嗯，”说的没错，当然会有一些顾客被劝退。
这恰恰是最“但高明的地方！”
于‘愿者上钩’，的“这一套组合拳’。”换言愿者不上钩特点在之就是‘不
达出品的一定逆反心理的前提是，这种从潜意识里认为凡是腾。”必须对腾都是精品达的品牌高度认可，“会产生
是会就看不上抬杠更不会购买了。“假如顾客本来强化顾客心中的潜意识，他就机，成逆反心理，而”销售在介绍抬杠机缺点的时候就不会形
气。裴谦稍微松了口里，听到这
不是话，情况还行，要这么说的还特别糟糕。
一些人会被劝退的嘛。总还是有
……”“但是
“对于这种‘不腾达也不亏啊。”周暮钩’的情况，其实愿者不上岩话锋一转：
后悔，要求退款打算购买。就算被销售强行买了，肯定也会“这些人本来产品，不忽悠着退货。就不喜欢这个”
“到时候不种轻松惬意的氛围被破坏。”麻烦，还会给顾客仅产生了退货等一系列留而影响整个腾达集团的’这种不良印象，进下‘销售忽悠我口碑，让体验店这
楚，会让本来不打站在顾客角度成业绩而推销，而是切考虑是否真的需要，有什么说什大方方地把缺点讲清觉。”算买的顾客这款产品实地么，不是一味地为了完得销售很实在“反过来，假如销售先一步大
体验店中，以及腾达，就算顾客现在不买，也对腾达这个品牌“这样一来的销售留下了一个好印象。”
到他感兴趣愿者上钩’的那批人，自的新产品时愿购买“等下次遇了！”，他就会变成‘
生根、发芽，将他最终在顾客心中留下了一颗种子。在转化为忠实顾客。”渐地劝退了顾客，但却一段未来“从短期来看，虽然时间之内会逐
贯作风。”的一“这种长远的眼光，完全符合腾达
“太高明了！”
周暮总一挑大拇指。裴岩默默地对
，我知道我们门店和腾达体验店，感慨的差距在哪了！”道：“原来如此波恍然姚
不在于钱和投入，也不“的素质和商品的单纯单纯地在于销售人员品质、类别。”
然在这些方面也存在很大的距，但这并不“虽差是根本原因。”
差距在于，整体的协“根本上的”同性！
店购物体验的时候显的地方。”，聚焦的往往都是非常浅片面、非常“我们在考虑提升门
量……”好提升他们的店装修一下，换换灯光人员培训、门店，让顾客的购物体验更，提升人流“比如能；更改一下专业技的区位和店内布局，；组织销售给门
太浅显了，虽然会一定的效果，但无法题。”从根本上解决问、起到措都太片面“但这些举
度的思路，提供了一个全新的、！”总“感谢裴更高维
验，作为品牌向顾展示的窗口，到底能起到多大的作用，是多方面因素共同发挥作用的。”客“体店和门店
体验店的装修和布局、“品牌形象的系不大的点，塑造、产品其实这些看似关何推销……的规划、销售人员如是紧密关联的！”
购物体验！”统一起考量，才能形造的一部分，给顾成品牌塑来客最棒的他们全都，让体验店也变“只有将成这种奇妙的化学反应，纳入整体
此行，西了！”感谢了，这次来腾达体验店真是不虚“裴总，太学到太多东
姚波不由得双手握住眼神中满是感激之情。裴总的手，
店近年来每况愈下一直块心病。是金鼎集团的一，金鼎集团的门
对门店装修、培训销售鼎集团也想过为了解决这个问题，金人员、挖竞争对手的销售人才、尝试着开网店等等。很多种办法，比如
但全都不成功！
稍有起色，但仍虽然旧无法对抗大势。
金鼎集团门店和腾达白了自家门店的症结所在，也明在。体分析，姚波突然明白了，又跟周暮岩这么一看了腾达的体验店验店的差距所今天
之前困扰的问题光明的感觉！了答案，简直有一种见拨开云雾得到
，不一定就当然，知道了能解决。
惨。成功贸然学习腾腾达体验店如此会死的很力做支撑，达体验店的销售模式，最根本的还是靠品牌相应的产品和产品力，如果没有，肯定
如果产品质量立刻真劝退”，门店的销售额怕是要一泻就变成了“退”千里了。那么销售的“假不行，劝
鼎腾达还题，甚至有可能适牌号召力和产品力，跟就能是有很大差距的解决金集团目前的问鼎集团的得其反，毕竟金。品所以，这一模式不见得
。，裴总在理方式，确实向姚前从但不波展示出一种全新的考虑过的可能性管怎么说、之腾达体验店的处未
审慎地观这相当于是让他能够站一个更高在的视角，重新察自家门店的问题。
算是拨云见日就算无法立、向前迈进了一大步！刻解决，也总
裴谦陷入了呆滞状态。，甚至有些忘乎所着自己的手看着姚波满脸激动地握以的表情，
这特么也行？
销售准则，又下了这么集团的培养是腾达的长远手。大幅降低营给田本来以为销售好了能大笔花钱的同时大计，培养大的功业额，所以裴谦才默开体验店练是夫，又是让田默背
验店试，这大车了？？？已经翻结果营业的第一天，就型体
由得想起之前。孟畅所说的话裴谦不
就知道这个地方肯定体验店门口看了一眼，到会火！
服气。那时裴谦还很不
一厢情愿了？验店里边什么情你知道体况么？就觉得它会火？是不是太
得很明白。现在证明了，孟畅并不一厢情愿，相反，他看
愿以为体验店不会火的一厢情，似乎只有裴谦自己……
望天裴谦不由得仰面，无语凝噎。
悲伤的故事。，一个多么令人啊